Solicitação de Troca ou Devolução
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada pelo e-mail: contato@corralebre.com.br para que você receba instruções detalhadas sobre o processo.
Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra
O prazo máximo para solicitar troca, devolução ou arrependimento da compra é de 7 dias após o recebimento do produto.
A mercadoria deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: com lacres intactos do fabricante, na embalagem original e com todos os acessórios que acompanham o produto. A caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, sem danos ou violação.
Importante: O produto não pode ter sido usado ou apresentar marcas de uso.
Envio para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra
O custo do frete da primeira devolução será de responsabilidade da Lebre, sem custo adicional ao consumidor.
A solicitação de troca, devolução ou arrependimento deve ser feita no prazo máximo de 7 dias após o recebimento do produto.
Nosso atendimento fornecerá todas as orientações sobre o processo de envio, que pode variar conforme a quantidade e o tamanho dos itens a serem devolvidos.
Atenção! O produto será analisado ao ser recebido, e caso seja constatado uso indevido, a troca ou devolução poderá ser recusada.
Devolução do Valor para Cartão de Crédito
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e a aprovação da devolução ou troca, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito. O prazo para o processamento da solicitação seguirá a política da administradora de cartões.
O valor estornado pode ser creditado em faturas futuras, conforme a política da administradora do cartão.
Devolução do Valor via Pix ou Transferência Bancária
A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução, mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição, e será realizada através de reembolso em conta corrente ou poupança em até 10 dias corridos.
No momento da solicitação de troca ou devolução, é necessário informar os dados bancários para o reembolso.
